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Je reçois toujours le message «Courriel ou mot de passe incorrect, essayez à nouveau»

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce message:

• Vous n'êtes pas inscrit aux services interactifs Mon PetitMonde. Inscrivez-vous d'abord avec le formulaire suivant
• Assurez-vous de ne pas entrer d'espaces superflus au début ou la fin de votre mot de passe.
• Les minuscules et les majuscules doivent être respectées dans le mot de passe.
• Si vous avez plusieurs adresses de courriel, assurez-vous que vous utilisez bien celle choisie lors de l'inscription.

Je ne retrouve plus mon mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe? Pas de problème. Entrez l'adresse de courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription dans le formulaire suivant, et il vous sera envoyé par courriel.

Je reviens toujours à la page d'identification lorsque je m'identifie

Si vous revenez toujours à la page d'identification, il est probable que les cookies (témoins laissés sur vote ordinateur) soient désactivés.

Pour activer les cookies:

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Allez dans le menu "Outils" puis "options internet" de votre navigateur. Dans l'onglet "sécurité", demandez de personnaliser le niveau. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pourrez alors activer la fonction d'autorisation des cookies.

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Allez dans le menu "Outils" puis "Options internet" de votre navigateur. Dans l'onglet "Confidentialité", choisissez l'option "Medium" ou "Bas".

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